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返品特約について


●サイズ違い・イメージ違い等のお客様都合による返品・交換のご注意点
・商品到着後3営業日以内にご連絡ください。
・原則として期間を過ぎたものや、セール品、アウトレット品、商品説明に返品不可と記載の商品は返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
・ご返送・ご返金の際の送料や手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
・すべてご返品の場合には、当店発送時の送料や決済手数料等のご負担をお願いいたします。(お買い上げ税抜き10,000円以上で送料・決済手数料が無料となっていた場合や、送料・手数料無料商品をお買い上げの場合でも、ご負担をお願いいたします)
⇒お支払方法が銀行振込・ゆうちょ振替の場合
送料と振込手数料を差し引いた金額をお客さまご指定の口座へご返金。
⇒お支払い方法がクレジットカード、楽天ID決済、Amazonペイメントの場合
一旦ご請求取り消しのうえ、送料をクレジットカードへご請求。
⇒お支払方法が代金引換の場合
送料と代引手数料(350円)と振込手数料を差し引いた金額をお客さまご指定の口座へご返金。
⇒お支払い方法がNP後払いの場合
 一旦ご請求取り消しのうえ、送料と手数料(200円)を振込手数料お客さま負担にて当店口座へご入金。
・交換の場合、ご返送確認後、当店より改めて交換商品を発送いたします。その際の送料は当店負担とさせていただきます。2回目以降の交換は往復送料ともお客様ご負担となります。
・いかなる場合も事前連絡なきご返品はお受付できませんのでご注意くださいませ。


●不良品・商品違いによる返品・交換のご注意点
・商品到着後7営業日以内にご連絡ください。
・原則として期間を過ぎたものは返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
・ご返送・ご返金の際の送料や手数料は当店負担とさせていただきます。
・返品された商品が初期不良・商品違いでないと当店が認めた場合、ご返品・ご返金にかかる費用(往復送料・振込手数料、各決済手数料等)をご請求させていただく場合がございます。
・いかなる場合も事前連絡なきご返品はお受付できませんのでご注意くださいませ。


■返品・交換は未使用(試着を除く)、タグつき(元からついている場合)に限ります■
・商品到着時と同じ包装状態(個包装)にてご返送ください。
・配送トラブル防止のため、商品のご返送は到着時に手渡しで受け取れる方法(宅配便やゆうパック、レターパック500等)をご使用ください。普通郵便やメール便でのご返送はご遠慮ください。
・ご注文者さま以外(プレゼント受取先等)からのご連絡の場合には、本人確認等が不十分となりますため、返品・交換を承ることができません。必ずご注文者さまよりご連絡ください。
・タグを紛失されたり、お客様のもとで傷や汚損が生じたものは返品・交換をお受けできませんので、商品確認・ご試着の際は取り扱いに十分ご注意ください。
・ご連絡をいただいてから10日以内にご返送が確認出来ない場合、返品・交換は無効となります。
・レオタード・チュチュはショーツ着用の上でご試着ください。
・タイツ類はその性質上、ご試着後のご返品はご遠慮ください。

返品・交換のご連絡は下記の連絡先までメールもしくは電話・FAXにてお願いいたします。


株式会社トイボックス リトルプリンセスルーム(店長:大阿久(おおあく)友伸)
電話:0282-20-1626 FAX:0282-20-1627
E-Mail:info@lproom.com
電話受付時間 10:00〜16:00(土日祝日はお休みをいただきます)
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