よくあるご質問 | 子供用プリンセスドレス・ディズニーコスチューム販売店 バレエ用品やハロウィン仮装も取り揃えています【リトルプリンセスルーム】

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Q1.すぐに商品を欲しいのですが、いつ頃到着しますか?
Q2.欲しい商品の在庫が無いのですが、入荷しますか?
Q3.実店舗はありますか?
Q4.試着が出来ないのでサイズが不安なのですが・・・
Q5.商品のカタログを送っていただきたいのですが・・・
Q6.注文の変更やキャンセル・返品は可能ですか?
Q7.オーダーメイドは可能ですか?
Q8.発表会衣装やサークル用としてまとまった数の商品を注文したいのですが・・・
Q9.注文をしましたが注文確認の自動返信メールが届きません。
Q10.NP後払いで購入しましたが商品の中に請求書が同封されていません。
Q11.経理処理上必要なのですが、領収証の発行は可能ですか?




Q1.すぐに商品を欲しいのですが、いつ頃到着しますか?
平日正午までのご注文(入金)分は即日発送いたします。
配送業者に佐川急便を使用し栃木県からの発送となります。
ページ掲載の商品は実際の在庫状況が10分おきに更新されておりますため、ショッピングカートに入れられる商品は基本的にすべて在庫がございます。
なお、万が一時間差にてお品切れの場合にはメールにてご連絡差し上げます。 詳細は下記のページをご参照くださいませ。
商品お届けまでの納期について
Q2.欲しい商品の在庫が無いのですが、入荷しますか?
ショップ掲載前の在庫、また入荷手配中の商品などもございますので、まずは下記のお問い合わせ欄よりお気軽にお問い合わせください。
それでも商品の在庫が無い場合、主に海外からの輸入となります。
輸入元の在庫状況や商品にもよりますが、おおよそ最短でも2週間〜1ヶ月程度のお時間をいただきます。
世界各国より商品を入荷しておりますので、場合によっては次回入荷が困難なものもございます。
お問い合わせはこちら
Q3.実店舗はありますか?
大変恐れ入ります、当店はインターネットでの販売を主としておりますため実店舗やショールームはご用意いたしておりません。
Q4.試着が出来ないのでサイズが不安なのですが・・・
サイズ違いによるご返品・交換をご希望される場合は到着後3日以内にご連絡くださいませ。
また、便利なサイズお試しサービスもぜひご活用くださいませ。
サイズお試しサービスのご案内
Q5.商品のカタログを送っていただきたいのですが・・・
当店では発表会向けのバレエチュチュのカタログをご用意いたしております。詳細は下記のページよりご参照くださいませ。
また、その他ドレス・コスチューム、バレエ用品は随時各方面より入荷しておりますためカタログ作成が非常に困難となっております。大変恐れ入りますがインターネット上にてご確認くださいませ。
発表会衣装をお探しの方へ(受注生産・納期・海外製品について)
Q6.注文の変更やキャンセル・返品は可能ですか?
ご連絡をいただけましたら変更・キャンセルは可能です。ただし商品発送後のご変更・ご返品の場合、係る送料や手数料をご負担いただきます。ご負担金に関しましては商品と同封の返品のご案内をご参照くださいませ。 ご連絡は下記にお願いいたします。
お問い合わせはこちら
TEL 0282-20-1626 FAX 0282-20-1627
Q7.オーダーメイドは可能ですか?
大変恐れ入ります、当店ではオーダーメイドは承っておりません。
Q8.発表会衣装やサークル用としてまとまった数の商品を注文したいのですが・・・
発表会やサークルでのまとまったご注文の場合には、通常よりもお安く商品をご提供させていただいております。詳細は下記のページをご参照くださいませ。
また商品・数量にもよりますが、お届けまでにある程度の納期を頂戴する場合もございますので予めご了承くださいませ。
ボリュームディスカウント
Q9.注文をしましたが注文確認の自動返信メールが届きません。
メールアドレスを誤って入力されている可能性がございます。ご不安な場合にはお気軽にご連絡くださいませ。 また、あわせて迷惑メールの設定もご確認くださいませ。
お問い合わせはこちら
Q10.NP後払いで購入しましたが商品の中に請求書が同封されていません。
NP後払いをご利用のお客さまへは商品到着後、株式会社ネットプロテクションズより別途郵便でご請求書をお届けいたします。到着までいましばらくお待ちくださいませ。
Q11.経理処理上必要なのですが、領収証の発行は可能ですか?
可能です。下記をご参照のうえお手配をお願いいたします。
●クレジットカード、楽天ID決済、Amazonペイメントをご利用のお客さま
通常は発行されませんのでご注文時にお申し付け下さい。お客さまにてプリントアウトいただける領収証を発行いたします。
●代引きをご利用のお客さま
到着時に配送員が発行した領収証が正規の領収証となります。 お届け先さま名がそのまま領収証の宛名となりますのでご注意くださいませ。 ※別途当店より領収証の発行をご希望される場合には、『配送業者発行の領収証』当店までご送付くださいませ。 到着を確認次第、お客さまにてプリントアウトいただける領収証を発行いたします。 (配送業者発行の領収証は当店保管とさせていただきます)
●NP後払いをご利用のお客さま
コンビニ・金融機関でのお支払いの際に発行されます。 ※別途当店より領収証の発行をご希望される場合には、『配送業者発行の領収証』当店までご送付くださいませ。 到着を確認次第、お客さまにてプリントアウトいただける領収証を発行いたします。 (ご送付いただきました領収証は当店保管とさせていただきます)
●銀行振込・郵便振替のお客さま
通常はお振込みの際の控えを公的証書としてお取り扱いいただけます。領収証の発行をご希望される場合にはご注文時にお申し付け下さい。お客さまにてプリントアウトいただける領収証を発行いたします。