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返品特約について


●サイズ違い・イメージ違い等のお客様都合による返品のご注意点
・お客さま都合による商品交換は承っておりません。返品のみ承ります。
 サイズ交換や別の商品へ交換をご希望の場合には、返品手続きと合わせて、ご希望の商品の再注文をお願いいたします。
・返品希望の場合には、商品到着後3営業日以内に当店へ事前連絡のうえ、返品交換案内裏面の返品受付票と一緒に商品をご返送ください。いかなる場合も事前連絡なき返品は受付できませんのでご注意ください。
・到着後3営業日を過ぎたもの、セール品、アウトレット品、商品説明に返品不可と記載の商品は返品をお断りしております。
・ご返送・ご返金の際の送料や手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
・ご注文商品をすべて返品の場合には、当店発送時の送料や決済手数料のご負担をお願いいたします。(高額購入特典で送料・決済手数料が無料となっていた場合や、送料・手数料無料商品をお買い上げの場合でも、ご負担をお願いいたします。)
⇒お支払方法が銀行振込・郵便振替の場合
送料と振込手数料を差し引いた金額をお客さまご指定の口座へご返金。
(口座情報のメモを返送品に同封ください)
⇒お支払い方法がクレジットカードの場合
一旦ご請求取り消しのうえ、送料をクレジットカードへご請求。決済のタイミングにより、送料を差し引いた金額を直接お客さまの口座までご返金させていただく場合もございます。
その際の振込手数料は当店負担とさせていただきます。
⇒お支払方法が代金引換の場合
送料と代引手数料、振込手数料を差し引いた金額をお客さまご指定の口座へご返金。
(口座情報のメモを返送品に同封ください)
⇒お支払い方法がNP後払いの場合
 当初の金額の請求書を取消のうえ、送料と手数料のみ計上された請求書をお送りします。

●不良品・商品違いによる返品・交換のご注意点
・商品到着後7営業日以内にご連絡ください。
・到着後7営業日を過ぎたものは返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
・ご返送・ご返金の際の送料や手数料は当店負担とさせていただきます。
・返品された商品が初期不良・商品違いでないと当店が認めた場合、ご返品・ご返金にかかる費用(往復送料・振込手数料、各決済手数料等)をご請求させていただく場合がございます。
・いかなる場合も事前連絡なきご返品はお受付できませんのでご注意ください。

■返品は未使用(試着を除く)、タグつき(元からついている場合)に限ります■
・商品到着時と同じ包装状態(個包装)にてご返送ください。
・配送トラブル防止のため、商品のご返送は到着時に手渡しで受け取れる方法(宅配便やゆうパック、レターパック等)をご使用ください。普通郵便やメール便でのご返送はご遠慮ください。
・ご注文者さま以外(プレゼント受取先等)からのご連絡の場合には、本人確認等が不十分となりますため、返品を承ることができません。必ずご注文者さまよりご連絡ください。
・タグを紛失されたり、お客様のもとで傷や汚損が生じたものは返品をお受けできませんので、商品確認・ご試着の際は取り扱いに十分ご注意ください。
・ご連絡をいただいてから10日以内にご返送が確認出来ない場合、ご返品の申請は無効となります。
・レオタード・チュチュ類の商品はショーツ着用の上でご試着ください。
・タイツ類はその性質上、ご試着後のご返品はご遠慮ください。

ご連絡は下記の連絡先までメールもしくはお電話にてお願いいたします。

■返送先
株式会社トイボックス リトルプリンセスルーム
電話:0282-28-6600(平日10時-16時) E-Mail:info@lproom.com
商品返送先住所:〒328-0011 栃木県栃木市大宮町2707-3
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