よくあるご質問 | 子供用プリンセスドレス・ディズニーコスチューム販売店 バレエ用品やハロウィン仮装も取り揃えています【リトルプリンセスルーム】

リトルプリンセスルームHOME > よくあるご質問

Q1.すぐに商品を欲しいのですが、いつ頃到着しますか?
Q2.欲しい商品の在庫が無いのですが、入荷しますか?
Q3.実店舗はありますか?
Q4.試着が出来ないのでサイズが不安なのですが・・・
Q5.商品のカタログを送っていただきたいのですが・・・
Q6.注文の変更やキャンセル・返品は可能ですか?
Q7.オーダーメイドは可能ですか?
Q8.発表会衣装やサークル用としてまとまった数の商品を注文したいのですが・・・
Q9.注文をしましたが注文確認の自動返信メールが届きません。
Q10.NP後払いで購入しましたが商品の中に請求書が同封されていません。
Q11.経理処理上必要なのですが、領収証の発行は可能ですか?




Q1.すぐに商品を欲しいのですが、いつ頃到着しますか?
商品はご注文から2-3日で発送いたします。
配送業者に日本郵便を使用し関東からの発送となります。
ページ掲載の商品は実際の在庫状況が10分おきに更新されておりますため、ショッピングカートに入れられる商品は基本的にすべて在庫がございます。
なお、万が一時間差にてお品切れの場合にはメールにてご連絡差し上げます。 詳細は下記のページをご参照くださいませ。
商品お届けまでの納期について
Q2.欲しい商品の在庫が無いのですが、入荷しますか?
ショップ掲載前の在庫、また入荷手配中の商品などもございますので、まずは下記のお問い合わせ欄よりお気軽にお問い合わせください。
それでも商品の在庫が無い場合、主に海外からの輸入となります。
輸入元の在庫状況や商品にもよりますが、おおよそ最短でも2週間〜1ヶ月程度のお時間をいただきます。
世界各国より商品を入荷しておりますので、場合によっては次回入荷が困難なものもございます。
お問い合わせはこちら
Q3.実店舗はありますか?
大変恐れ入ります、当店はインターネットでの販売を主としておりますため実店舗やショールームはご用意いたしておりません。
Q4.試着が出来ないのでサイズが不安なのですが・・・
サイズ違いによるご返品・交換をご希望される場合は到着後3日以内にご連絡くださいませ。
また、便利なサイズお試しサービスもぜひご活用くださいませ。
サイズお試しサービスのご案内
Q5.商品のカタログを送っていただきたいのですが・・・
当店ではカタログはご用意しておりません。大変恐れ入りますがインターネット上にてご確認くださいませ。
発表会衣装をお探しの方へ(受注生産・納期・海外製品について)
Q6.注文の変更やキャンセル・返品は可能ですか?
商品はすぐに発送準備に入らせていただくため、ご注文後は発送前でもキャンセルをお受けすることが出来ません。商品がご不要になった場合には、到着後にご返品をお願いいたします。
Q7.オーダーメイドは可能ですか?
大変恐れ入ります、当店ではオーダーメイドは承っておりません。
Q8.発表会衣装やサークル用としてまとまった数の商品を注文したいのですが・・・
発表会やサークルでのまとまったご注文の場合には、お取り寄せにて対応させていただくことが可能な場合もございます。
また商品・数量にもよりますが、お届けまでにある程度の納期を頂戴する場合もございますので予めご了承くださいませ。
Q9.注文をしましたが注文確認の自動返信メールが届きません。
メールアドレスを誤って入力されている可能性がございます。ご不安な場合にはお気軽にご連絡くださいませ。 また、あわせて迷惑メールの設定もご確認くださいませ。
お問い合わせはこちら
Q10.NP後払いで購入しましたが商品の中に請求書が同封されていません。
NP後払いをご利用のお客さまへは商品到着後、株式会社ネットプロテクションズより別途郵便でご請求書をお届けいたします。到着までいましばらくお待ちくださいませ。
Q11.経理処理上必要なのですが、領収証の発行は可能ですか?
可能です。商品発送のご案内メールにて、WEBからご自身で発行いただける領収書をご案内いたします。